Preguntas frecuentes - Médicos

¿Qué pasa si no se puede resolver la consulta por teléfono? ¿Cobro igual esa consulta que derivé?

Por lo general las consultas se deberían resolver por teléfono, pero de no ser posible se puede derivar al usuario a un consultorio externo o a la guardia/servicio de emergencias. La consulta se paga de todos modos.

¿Qué tipo de consultas puedo recibir?

Solo consultas de baja complejidad y atención primaria de la salud relacionadas a tu especialidad.
¡Recordá que Llamando al Doctor NO es un servicio de emergencias médicas! Si el usuario tiene una emergencia que se comunique a la brevedad con el 0800-444-0000, la línea de Emergencias Médicas de Prevención Salud que atiende las 24hs.
Queda excluido del SERVICIO lo siguiente:

  • Problemas médicos que pongan en peligro la vida o que pueda causar deterioro de la persona.
  • Eventos que se consideren una emergencia, urgencia o un caso grave.
  • Afecciones del corazón o cerebrales.

¿Se pueden recetar medicamentos, estudios de laboratorio o imágenes?

El médico podrá prescribir medicamentos a través de la aplicación, pero solo estarán disponibles algunos medicamentos dentro de un Vademecum reducido. Una vez que realiza la receta, le llega al usuario un mail con la misma, las indicaciones para tomar la medicación y una lista con las farmacias donde se puede dirigir para comprar los remedios. Por el momento no se pueden recetar estudios de laboratorio o imágenes. Estamos trabajando para implementarlo más adelante.

¿Le tengo que avisar a alguien si quiero modificar mi agenda o si me voy de vacaciones?

No. No es necesario avisarle a nadie si uno modifica la agenda.

¿Se puede atender sin video, solo con audio?

Sí se puede atender solo con audio. Lo ideal es que se atiendan las consultas por videollamada, pero en horarios nocturnos, por ejemplo, se puede atender sin video. Tanto el profesional como el usuario eligen si quieren o no prender su cámara de video.

¿Se pueden emitir certificados médicos?

No.

¿El paciente puede ver mis datos personales como el mail o número de celular?

No, el paciente para comunicarse con el médico, solo puede hacerlo a través de la aplicación.

¿Cuándo puedo usar Llamando al Doctor?

Resfrío
Sinusitis
Gripe
Problemas pediátricos de baja complejidad
Erupciones cutáneas
Asma
Alergias
Infecciones del tracto urinario
Dolor de garganta
Vómitos
Diarrea
Problemas o enfermedades del viajero
Consejería para dejar de fumar

Síntomas de riesgo de vida o que pueda causar deterioro de la persona
Eventos que se consideren una emergencia, urgencia o un caso grave
Afecciones del corazón o cerebrales
Dolor o presión en el pecho
Hemorragia o sangrado significativo
Pérdida de la conciencia
Envenenamiento
Quemaduras moderadas a severas
Convulsiones/Epilepsia
Dificultad para respirar
Hemorragia o sangrado significativo
Lesión grave de la cabeza, el cuello o la espalda
Afectación grave de alguna extremidad