¿Qué pasa si no se puede resolver la consulta por teléfono? ¿Cobro igual esa consulta que derivé?

Por lo general las consultas se deberían resolver por teléfono, pero de no ser posible se puede derivar al usuario a un consultorio externo o a la guardia/servicio de emergencias. La consulta se paga de todos modos.

¿Qué tipo de consultas puedo recibir?

Solo consultas de baja complejidad y atención primaria de la salud relacionadas a tu especialidad.

¡Recordá que Llamando al Doctor NO es un servicio de emergencias médicas! Si el usuario tiene una emergencia que se comunique a la brevedad con el número de emergencia de tu prestador o bien con el 107 línea de Emergencias Médicas que atiende las 24hs.

Queda excluido del SERVICIO lo siguiente:

• Problemas médicos que pongan en peligro la vida o que pueda causar deterioro de la persona.
• Eventos que se consideren una emergencia, urgencia o un caso grave.
• Afecciones del corazón o cerebrales.

¿Le tengo que avisar a alguien si quiero modificar mi agenda o si me voy de vacaciones?

No. No es necesario avisarle a nadie si uno modifica la agenda.

¿Se puede atender sin video, solo con audio?

Sí se puede atender solo con audio. Lo ideal es que se atiendan las consultas por videollamada, pero en horarios nocturnos, por ejemplo, se puede atender sin video. Tanto el profesional como el usuario eligen si quieren o no prender su cámara de video.

¿Se pueden emitir certificados médicos?

No.

¿El paciente puede ver mis datos personales como el mail o número de celular?

No, el paciente para comunicarse con el médico, solo puede hacerlo a través de la aplicación.